استخدام واتسون لإطلاق العنان لقوة التجارة المعرفية

ديباك أدفاني، المدير العام لشركة IBM Commerce
 بقلم ديباك أدفاني

 تمثل أخبار اليوم بأن شركة IBM ستفتتح مركز Watson في سان فرانسيسكو خطوة مثيرة ستسمح لنا بمواصلة العمل مع مئات المطورين وعشرات الشركات الناشئة في Silicon Valley لتطوير منصة Watson للحوسبة الإدراكية الخاصة بنا. الآن دعوني أخبركم لماذا أنا متحمس بشكل خاص لمركز واتسون الجديد هذا.

 تعد التجارة واحدة من أكثر المجالات الواعدة للحوسبة الإدراكية، وكجزء من هذه الأخبار، نقوم بنقل المقر الرئيسي العالمي لشركة IBM Commerce إلى سان فرانسيسكو. يسعدني شخصيًا الانتقال إلى منطقة الخليج، بل ويسعدني أكثر التركيز على تغذية الجيل القادم من ابتكارات التجارة المعرفية مع العملاء والشركاء وأصحاب رؤوس الأموال والشركات الناشئة المبتكرة والمثيرة للاهتمام في المنطقة. سيسهل موقعنا الجديد على الباحثين والمطورين والمصممين في IBM Commerce وWatson العمل معًا لجلب اللغة الطبيعية والقدرات المعرفية للتعلم العميق إلى محفظة التجارة الخاصة بنا بالإضافة إلى النظام البيئي الشريك لدينا.

 من خلال دمج Watson APIs مثل Personality Insights، ستحصل العلامات التجارية على رؤية لكمية لا يمكن تصورها من معلومات المستهلك لاتخاذ قرارات أكثر استنارة. ولكن هذا ليس كل شيء. ومن خلال هذه الرؤية، يمكنهم بعد ذلك الكشف عن أنماط وسلوكيات شراء المستهلك الدقيقة في السياق، واكتساب فهم أعمق للاحتياجات الفريدة لكل شخص في أي لحظة معينة وتصميم تجارب مخصصة للغاية وفي الوقت المناسب لبناء تأييد العملاء.

 أحد الأمثلة الرائعة على إمكانات التجارة المعرفية يأتي من عملنا مع شركاء Silicon Valley مثل شركة Fluid Inc. لإنشاء قدرات جديدة قوية للتجارة المعرفية. باستخدام تقنية Watson، مكّنت شركة Fluid Inc. شركة NorthFace لبيع الملابس الرياضية بالتجزئة من نقل تجارب مخصصة داخل المتجر عبر الإنترنت.

 الآن يمكن للعميل الذي يبحث عن حقيبة ظهر لرحلة قادمة أن يسأل Watson ببساطة عن النوع المناسب لرحلة استكشافية للمشي لمسافات طويلة مدتها 14 يومًا في باتاغونيا، وبدلاً من قضاء ساعات في البحث في عشرات الخيارات، يمكنك الحصول سريعًا على بعض الردود الشخصية بالإضافة إلى اقتراحات حول بعض العناصر الإضافية غير المتوقعة.

 وهذا مجرد غيض من فيض التجارة المعرفية. يسعدنا أن نبدأ الخطوة التالية من رحلتنا إلى العصر المعرفي في سان فرانسيسكو - ولمساعدة العلامات التجارية في كل مكان على تصميم لحظات قوية تخلق روابط أقوى مع عملائها وتقدم تجارب مهمة.